คำจำกัดความ
- เว็บไซต์ rudedogonline.com ต่อไปนี้จะเรียก “เว็บไซต์” “เรา” หรือ “ของเรา”
- ผู้ที่เปิดหน้าเว็บไซต์ หรือ อ่านข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นหน้าใดก็ตาม หรือ ผู้ที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก ต่อไปนี้จะเรียก “ผู้ใช้งานเว็บไซต์” “ท่าน” หรือ “ของท่าน”
- “สินค้า” หมายถึง สินค้าทุกประเภทที่แสดงและจำหน่ายบนเว็บไซต์
- “คำสั่งซื้อ” หมายถึง การทำรายการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบของเว็บไซต์ และได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็ว เราขอแจ้งรายละเอียดและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าดังนี้:
1. วันทำการและรอบการจัดส่ง
- วันทำการของเรา: เราดำเนินการจัดเตรียมและส่งมอบสินค้าในวันทำการของเรา ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและวันทำการของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย
- วันหยุดของเรา: เราขอสงวนสิทธิ์งดจัดส่งสินค้าในวันที่ประกาศเป็นวันหยุดของเรา ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์
- การนับระยะเวลา: คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินในวันหยุดของเรา หรือวันหยุดของผู้ให้บริการขนส่ง จะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป
2. ช่องทางการจัดส่งและระยะเวลา
เราใช้บริการผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
| ขนส่ง | ระยะเวลาจัดส่ง* | วันหยุดทำการของขนส่ง | เวลาตัดรอบจัดส่ง |
|---|---|---|---|
| Flash Express | 1-4 วัน | ไม่มีวันหยุด | 16:00 น. |
| DHL eCommerce | 1-4 วัน | วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ | 11:00 น. |
| EMS Thailand Post | 1-4 วัน | วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ | 11:00 น. |
| KEX | 1-4 วัน | ไม่มีวันหยุด | 11:00 น. |
| รับสินค้าที่ร้าน | ตามตกลง | วันหยุดของร้าน | ตามตกลง |
*ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ นับตั้งแต่พัสดุถูกรับเข้าระบบของผู้ให้บริการขนส่งเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ ระยะเวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามพื้นที่จัดส่ง สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
- การจัดส่งฟรี: เราให้บริการจัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 290 บาทขึ้นไป (ยกเว้นกรณีรับสินค้าที่ร้าน)
- พื้นที่พิเศษ: ในกรณีที่ที่อยู่จัดส่งอยู่ในพื้นที่พิเศษตามที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด ระบบจะคำนวณค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติตามที่อยู่จัดส่งของท่าน
4. การเตรียมจัดส่งและการตรวจสอบสถานะ
- การเตรียมจัดส่ง: เราจะดำเนินการเตรียมสินค้าเพื่อส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง ภายในวันทำการของเรา หลังจากระบบยืนยันการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว (หากชำระเงินหลังเวลาตัดรอบ หรือในวันหยุด สินค้าจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป)
- การติดตามสถานะ: เมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้ว ระบบจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้แก่ท่านทางอีเมล หรือท่านสามารถตรวจสอบได้ผ่านหน้า “รายละเอียดการสั่งซื้อ” ในบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
5. เงื่อนไขอื่น ๆ
- เราขอสงวนสิทธิ์ไม่เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง หลังจากสินค้าได้ถูกส่งออกจากเราแล้ว
- ในกรณีที่พัสดุถูกตีกลับ เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับปฏิเสธการรับพัสดุ ท่านตกลงเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่ทั้งหมด
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งสินค้า ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: cs.rudedog@gmail.com
- แบบฟอร์มออนไลน์: ติดต่อเรา
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 1 มกราคม พ.ศ. 2569