นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำจำกัดความ

• เว็บไซต์ rudedogonline.com ต่อไปนี้จะเรียก “เว็บไซต์” “เรา” หรือ “ของเรา”
• ผู้ที่เปิดหน้าเว็บไซต์ หรือ อ่านข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นหน้าใดก็ตาม หรือ ผู้ที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก ต่อไปนี้จะเรียก “ผู้ใช้งานเว็บไซต์” “ท่าน” หรือ “ของท่าน”

เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่านที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา จึงขอชี้แจงให้ท่านทราบเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ผ่านประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและให้บริการของเรา โดยข้อมูลที่จัดเก็บอาจรวมถึง:

• ข้อมูลระบุตัวตนและที่อยู่: คำนำหน้าชื่อ (เช่น นาย/นาง/นางสาว), ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิดและอายุ (ถ้ามี), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้
• ข้อมูลเพื่อการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลการเป็นสมาชิกและโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (ที่ถูกเข้ารหัส), วันที่สร้างบัญชี, วันที่เยี่ยมชมครั้งล่าสุด, ภาษา, รหัสลูกค้า, กลุ่มลูกค้า
• ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน: ข้อมูลคำสั่งซื้อ, ยอดรวมที่ชำระ, วิธีการชำระเงิน, สถานะคำสั่งซื้อ, ข้อมูลการขอเงินคืน, ข้อมูลรถเข็น, รายการสินค้าที่ชอบ, คูปองส่วนลด, ข้อความ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: IP Address, Cookie ID, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, ชนิดของเบราว์เซอร์, เวลาการเข้าชม, การรีวิวสินค้า

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ฐานสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตาม ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ ระหว่างเรากับท่าน

  ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
  ข้อมูลระบุตัวตนและที่อยู่	เพื่อ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่าน รวมถึงการออกเอกสารที่เกี่ยวข้อง (เช่น ใบแจ้งหนี้ เป็นต้น)
  ข้อมูลเพื่อการติดต่อ	เพื่อ สื่อสาร กับท่านเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ, ปัญหาในการจัดส่ง, หรือการบริการหลังการขาย
  ข้อมูลการเป็นสมาชิกและโปรไฟล์	เพื่อ บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อของท่าน
  ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน	เพื่อ ประมวลผลการชำระเงิน และบริหารจัดการ การคืนสินค้า/คืนเงิน ตามเงื่อนไขที่กำหนด

  ข้อมูลการชำระเงินที่ได้รับจากระบบพร้อมเพย์จะเป็นข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการชำระเงิน โดยข้อมูลบางส่วนอาจถูกปกปิด (mask) ตามมาตรฐานของผู้ให้บริการชำระเงินในกรณีที่มีการขอคืนเงิน เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลบัญชีเพิ่มเติมจากท่านเพื่อใช้ในการดำเนินการคืนเงิน ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ในการคืนเงินครั้งนั้น และจะถูกลบหรือทำลายหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อ ปฏิบัติตามกฎหมาย ที่เราต้องยึดถือ

  ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
  ข้อมูลระบุตัวตนและที่อยู่	เพื่อปฏิบัติตาม กฎหมายภาษีอากรและบัญชี (เช่น การจัดเก็บข้อมูลการซื้อขายตามกฎหมายไม่น้อยกว่า 5-7 ปี)
  ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน	เพื่อปฏิบัติตาม กฎหมายภาษีอากรและบัญชี (เช่น การจัดเก็บข้อมูลการซื้อขายตามกฎหมายไม่น้อยกว่า 5-7 ปี)
  ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน	เพื่อปฏิบัติตาม กฎหมายเกี่ยวกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และการรายงานต่อหน่วยงานรัฐตามที่กฎหมายกำหนด

• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลเพื่อ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือของบุคคลภายนอก ซึ่งเราได้ชั่งน้ำหนักระหว่างผลประโยชน์ดังกล่าวกับสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่านแล้ว

  ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
  ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน	เพื่อ รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และป้องกันการทุจริต, เพื่อ ปรับปรุงและพัฒนาระบบ, และเพื่อ ส่งอีเมลแจ้งเตือนของระบบ
  ข้อมูลการเป็นสมาชิกและโปรไฟล์	เพื่อ ปรับปรุงคุณภาพสินค้า และการบริการลูกค้า, เพื่อ จัดการข้อพิพาท หรือการร้องเรียน

• ฐานความยินยอม: การประมวลผลข้อมูลในกรณีที่เราไม่สามารถใช้ฐานทางกฎหมายอื่นได้ และมีการร้องขอ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง จากท่าน

  ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
  ข้อมูลเพื่อการติดต่อ	เพื่อ ส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด และโปรโมชั่น หรือ นำเสนอสินค้าเฉพาะบุคคล โดยตรง
  ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน	เพื่อติดตั้งและใช้ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง (เช่น คุกกี้เพื่อการโฆษณา หรือคุกกี้เพื่อวิเคราะห์เชิงลึก) ตามที่ระบุในนโยบายการใช้คุกกี้
  ข้อมูลอื่น ๆ ที่ละเอียดอ่อน	ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมเพิ่มเติม (ถ้ามี และเท่าที่กฎหมายอนุญาต)

บุคคลใดที่เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในหัวข้อ 2 ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยบุคคลหรือองค์กรภายนอกดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ผู้ให้บริการของเรา: เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ให้บริการภายนอกสามารถดำเนินการในนามของเราได้อย่างสมบูรณ์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะถูกจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึง

  ประเภทผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์ในการเปิดเผยข้อมูล	ข้อมูลที่เปิดเผยโดยทั่วไป
  ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า	เพื่อจัดการการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่าน (อ้างอิงถึง นโยบายการจัดส่งสินค้า)	ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์
  ผู้ให้บริการชำระเงิน	เพื่อประมวลผลการชำระเงิน, ตรวจสอบการทุจริต, และจัดการการคืนเงิน	ข้อมูลการทำธุรกรรม (ยอดรวม, รหัสคำสั่งซื้อ), ข้อมูลระบุตัวตนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
  ผู้ให้บริการด้านไอทีและระบบร้านค้า	เพื่อบำรุงรักษาและปรับปรุงระบบ, การสำรองข้อมูล, และการจัดการฐานข้อมูล	ข้อมูลทางเทคนิค, ข้อมูลการเป็นสมาชิก, ข้อมูลการใช้งาน
  ผู้ให้บริการด้านการตลาดและการวิเคราะห์	เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน, วัดผลแคมเปญโฆษณา, และนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง	ข้อมูลทางเทคนิค (Cookie ID, IP Address), ข้อมูลการใช้งาน (สินค้าที่ชอบ, ประวัติการซื้อ)
  ผู้ให้บริการคลาวด์/จัดเก็บข้อมูล	เพื่อการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการดำเนินงานของเว็บไซต์อย่างปลอดภัย	ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บในฐานข้อมูล

• การเปิดเผยตามกฎหมายและภาครัฐ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นในการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ หรือองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น
  • การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หรือตามหมายเรียก
  • การเปิดเผยข้อมูลต่อกรมสรรพากร หรือหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• การเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของเรา หรือของท่านเอง เช่น
  • การเปิดเผยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น
  • การเปิดเผยแก่ทนายความหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับโลก (เช่น Google, ผู้ให้บริการ Hosting ในต่างประเทศ) เราจึงอาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังนอกเขตประเทศไทยหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

ระยะเวลาในการที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีรายละเอียดดังนี้

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และได้จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้, การเปลี่ยนแปลง, การเปิดเผย, หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่เราดำเนินการอยู่มีดังนี้:

1. การรักษาความลับของข้อมูลในการส่งผ่าน
   • การเข้ารหัส SSL/TLS: เราใช้ ใบรับรองความปลอดภัย SSL: เพื่อเข้ารหัสการสื่อสารข้อมูลทั้งหมดระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านกับเว็บไซต์ของเรา (โปรโตคอล HTTPS) ทำให้ข้อมูลที่ท่านส่งผ่าน เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน ข้อมูลที่อยู่ และรายละเอียดการชำระเงิน ถูกป้องกันจากการถูกดักจับข้อมูลโดยบุคคลภายนอก
2. การรักษาความปลอดภัยภายในระบบ
   • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: ข้อมูลรหัสผ่านของสมาชิกจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ และจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีผู้ใด รวมถึงพนักงานของเรา สามารถทราบรหัสผ่านที่แท้จริงของท่านได้
   • การควบคุมการเข้าถึง: เรามีนโยบายควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด โดยจำกัดให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
   • การอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการบำรุงรักษาและอัปเดตซอฟต์แวร์ และโมดูลที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความปลอดภัยและได้รับการแก้ไขช่องโหว่ล่าสุด
3. การจัดการข้อมูลการชำระเงิน
   • การไม่จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตที่ละเอียดอ่อนของท่าน (เช่น หมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ, รหัส CVV) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลเท่านั้น

คุกกี้และวิธีการใช้คุกกี้

เรามีการใช้งานคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างถูกต้อง มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ท่าน และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

• คุกกี้คืออะไร: คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์สื่อสารของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
• ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้: เราใช้ทั้งคุกกี้ที่จำเป็น เพื่อให้ระบบร้านค้าและรถเข็นสินค้าทำงานได้ และคุกกี้ประเภทอื่น ๆ เช่น คุกกี้เพื่อความปลอดภัย คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ และคุกกี้เพื่อการโฆษณา
• การจัดการความยินยอม: ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ (ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็น) ได้ผ่านทางแบนเนอร์การจัดการความยินยอมการใช้คุกกี้ของเรา หรือผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการจัดเก็บ และรายชื่อผู้ให้บริการคุกกี้ภายนอก ได้ที่: นโยบายการใช้คุกกี้

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ ดังนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล: ท่านมีสิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา
2. สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ไปยังตัวท่านเองหรือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
3. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี (เช่น เพื่อการตลาดแบบตรง)
4. สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นหมดความจำเป็นหรือท่านถอนความยินยอม
5. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือในระหว่างการพิจารณาคำร้องคัดค้านของท่าน
6. สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
7. สิทธิในการถอนความยินยอม: สำหรับข้อมูลที่เราประมวลผลภายใต้ฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลของท่านอยู่กับเรา
8. สิทธิในการร้องเรียน: ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากท่านเชื่อว่าเราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

ช่องทางการใช้สิทธิผ่านหน้าเว็บไซต์
เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ท่านสามารถใช้สิทธิบางประการผ่านระบบอัตโนมัติบนเว็บไซต์ของเราได้โดยตรง:

1. การเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูล: ท่านสามารถเข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนู "GDPR - ข้อมูลส่วนบุคคล" ในหน้า "บัญชีของฉัน" เพื่อตรวจสอบและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบไฟล์ CSV หรือ PDF
2. การขอให้ลบข้อมูล: ท่านสามารถส่งคำขอ "ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล" ผ่านหน้า "GDPR - ข้อมูลส่วนบุคคล" ในบัญชีผู้ใช้งานของท่านได้โดยตรง
3. การแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ ได้ที่เมนู "ข้อมูลส่วนตัว" และ "ที่อยู่"

ในกรณีที่ท่านไม่สามารถใช้สิทธิผ่านช่องทางอัตโนมัติได้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดในหัวข้อถัดไป

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจมีการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ และนโยบายฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่

รายละเอียดการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีความประสงค์จะใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในหัวข้อสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่:

• ที่อยู่สำหรับติดต่อ: 41/34 หมู่ 1 ตำบลบ้านสวน อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี 20000
• อีเมล: cs.rudedog@gmail.com
• แบบฟอร์มออนไลน์: ติดต่อเรา

เราจะดำเนินการพิจารณาคำร้องของท่านและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยปกติภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องและเอกสารประกอบครบถ้วน)

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 1 มกราคม พ.ศ. 2569